En el Hospital Ruber Internacional, entendemos que cada detalle cuenta cuando se trata de su bienestar. Por eso, nuestro equipo de Experiencia del Paciente trabaja para garantizar que cada interacción con el hospital sea positiva, personalizada y memorable.
Altísima satisfacción de nuestros pacientes y familiares
La satisfacción de nuestros pacientes y sus familias es nuestra mayor recompensa. Nos enorgullece contar con índices de satisfacción que reflejan la confianza, calidad y trato humano que nos definen. Escuchamos activamente sus necesidades y comentarios para seguir mejorando y superando sus expectativas.
Nuestro compromiso
Acompañamiento personalizado: Le guiamos desde su llegada y durante todo el proceso de atención, asegurándonos de que disponga de toda la información y el apoyo necesario.- Resolución rápida de necesidades: Estamos disponibles para responder a sus dudas, sugerencias o agradecimientos de manera rápida y efectiva.
- Mejora continua: Trabajamos constantemente para optimizar nuestros servicios, basándonos en sus comentarios y experiencias.
- Cuidado centrado en el paciente: Nos esforzamos por ofrecerle un trato humano y cercano, cuidando cada detalle de su estancia.
Nuestro equipo de Experiencia del Paciente
Detrás de cada sonrisa y cada gesto de apoyo, hay un equipo apasionado y comprometido con hacer que tu estancia sea lo más cómoda, personalizada y libre de preocupaciones posible.
Nuestro equipo está aquí para escucharte, acompañarte y responder a tus necesidades con profesionalidad, empatía y dedicación. Trabajamos para que cada detalle de tu experiencia sea excepcional y para que te sientas respaldado en todo momento.
Contacto
Ubicación:
Equipo de Atención al Paciente, Planta Baja (Zona Admisión), Hospital Ruber Internacional.
Horario de atención:
- Lunes a jueves: 9:00 a 18:00
- Viernes: 9:00 a 15:00
Atención multilingüe:
Español, francés, inglés, alemán y ruso.
Teléfonos de contacto:
- Información general y asistencia: +34 91 387 50 00
Correo electrónico:
Para consultas, sugerencias, agradecimientos o cualquier otra necesidad, escríbenos a: atencionpaciente.rbi@ruberinternacional.es
En el Hospital Ruber Internacional, tu bienestar es nuestra prioridad
Cada detalle cuenta cuando se trata de cuidar de ti y de quienes te acompañan. En el Hospital Ruber Internacional, combinamos excelencia médica con un trato humano y cercano, porque creemos que la confianza y la empatía son fundamentales para una atención de calidad.
Estamos contigo en cada paso del camino, haciendo que tu experiencia sea única, personalizada y memorable.